返金ポリシー

返品・交換について

お客様都合による返品・返金は承っておりません。

ただし、サイズが合わなかった場合に限り、1注文につき1回までサイズ交換を承ります。

サイズ交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールにてお問い合わせください。

サイズ交換は、以下の条件をすべて満たす場合に限ります。

• サイズ確認のための室内試着のみであること
• 屋外で使用していないこと
• 商品に汚れ、傷、履きジワ、ソールの摩耗、におい等がないこと
• 商品タグ、箱、包装、付属品等が揃っていること
• 商品到着後7日以内に交換のご連絡をいただいていること
• 交換を希望するサイズの在庫があること

サイズ交換は1注文につき1回までとなります。

交換をご希望の商品を当店指定の返送先へお送りいただく際の返送料はお客様のご負担となります。

交換商品のお客様への発送送料は当店が負担いたします。

事前のご連絡なく商品を返送された場合は、交換を承ることができません。

交換希望サイズが欠品している場合は、別途対応についてご案内いたします。

なお、サイズ以外の商品・カラーへの変更、2回目以降のサイズ交換、お客様都合による返品・返金は承っておりません。

万が一、初期不良または誤配送がございましたら、商品到着後3日以内にお問い合わせください。

内容を確認のうえ、同一商品の交換対応をさせていただきます。